Ihre Aufgaben
Das ist Dein Job:
- Verantwortung für die komplette Implementierung, das Management sowie die Betreuung von Kundenprojekten
- Entwicklung neuer Produktstrategien – stets im Einklang mit unserer Unternehmensstrategie
- Sicherstellung von Vertragsverlängerungen, Identifizierung von Upselling-Potenzialen und stetige Weiterentwicklung der Systeme von Bestandskunden
- Sicherstellung eines reibungslosen Onboarding-Prozesses unserer Kunden und all ihrer Partner – inklusive internationaler Schulungen
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei allen Fragen zu unserer Software
- Schnittstelle zu den Kunden und der internen IT, Vertrieb, Marketing, Finance und Geschäftsführung
Ihr Profil
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder Studium der BWL oder Wirtschaftsinformatik
- Mehrere Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Customer Relationship, Account-Management oder Customer Success
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen (idealerweise HubSpot)
- Leidenschaft für Kundenbegegnungen und die Weiterentwicklung der Unternehmensstrategien
- Kommunikationsstärke, ein sicheres Auftreten und Organisationsgeschick sowie eine ausgeprägte IT-Affinität
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
Das bekommst Du:
- Spannende Themen wie Nachhaltigkeit, Supply-Chain-Management und Logistik
- Teamorientierte Arbeitsatmosphäre
- Mobiles Arbeiten (bis zu 4 Tage wöchentlich) mit flexiblen Arbeitszeiten
- Teamevents, Meetups und viele Entfaltungsmöglichkeiten
- Auf dich zugeschnittene Benefits (wie z.B. Jobtickets, Essenszuschuss, Bike-Leasing etc.), regelmäßiges Grillen, Bürohunde für gute Laune und gemeinsame Aktivitäten (z.B. Laufgruppen)
- Unbefristete Anstellung